Protection des données

Confidentialité.

1. Introduction

Au Jardin des Arômes (ci-après « nous ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet (ci-après « le Site »). La présente Politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons, et comment nous les utilisons.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 25 mai 2018 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Au Jardin des Arômes

Email : aujardindesarome@hotmail.com

SIRET : 89220656600028

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Lors d'une commande

Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale de livraison
Numéro de téléphone
Ville et code postal

Lors d'une prise de contact

Nom
Adresse email
Contenu du message

Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages consultées et durée de visite
Cookies techniques (voir section dédiée)

Données bancaires : Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée bancaire. Les paiements sont intégralement traités par notre prestataire Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Traitement et suivi des commandes	Exécution du contrat	5 ans (obligation comptable)
Livraison des produits	Exécution du contrat	Le temps de la livraison
Réponse aux demandes de contact	Intérêt légitime	1 an
Gestion des réclamations et retours	Obligation légale	5 ans
Amélioration du Site (analytics)	Consentement	13 mois

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus :

Stripe (prestataire de paiement) — traitement des transactions bancaires ;
La Poste / Colissimo (transporteur) — livraison des commandes ;
L'hébergeur du Site — stockage sécurisé des données.

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis dans le cadre de l'utilisation de Stripe. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis et/ou par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

7. Cookies

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal lors de votre visite.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site (session utilisateur, panier d'achat, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques (optionnels)

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience du Site et d'en améliorer les performances. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification

Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.

Droit à la limitation

Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à aujardindesarome@hotmail.com en joignant une copie d'un justificatif d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Au Jardin des Arômes met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

Chiffrement SSL/TLS de l'ensemble des échanges sur le Site ;
Accès restreint aux données personnelles aux seules personnes habilitées ;
Hébergement sur des serveurs sécurisés ;
Mises à jour régulières des systèmes et logiciels.

10. Protection des mineurs

Le Site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons dans les plus brefs délais.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :